Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikuplja usluga pozivamote.rs, u koje svrhe ih obrađuje, s kim ih deli i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018 — u daljem tekstu: ZZPL).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je pružalac usluge pozivamote.rs. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nam pisati na podrska@pozivamote.rs.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Ako pravite pozivnicu (vlasnik pozivnice)

• Podaci naloga: adresa e-pošte kojom se prijavljujete (prijava jednokratnim kodom, bez lozinke).
• Sadržaj pozivnice: imena slavljenika, datum i mesto događaja, tekstovi, fotografije i muzika koje sami unesete. Vi odlučujete šta pozivnica sadrži.
• Podaci porudžbine: ime i prezime, kontakt (e-pošta ili telefon), izabrani kanal komunikacije, iznos i status uplate.

2.2. Ako ste gost (potvrđujete dolazak)

• RSVP odgovor: ime i prezime, dolazak (da/ne), broj gostiju i eventualna napomena. Za slanje odgovora nije potreban nalog.
• Poruke u knjizi utisaka — ako pozivnica ima tu opciju i odlučite da ostavite poruku.

2.3. Ako samo posećujete sajt

• Tehnički podaci: standardni serverski zapisi (IP adresa, tip pregledača, vreme pristupa) neophodni za rad i bezbednost sajta.
• Podaci o korišćenju: ako ostavite e-adresu da vam pošaljemo podsetnik ili sačuvani nacrt, čuvamo tu adresu i izvor prijave.
• Kolačići — vidi odeljak 6.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Pružanje usluge (izrada, objava i održavanje pozivnice, prikupljanje RSVP odgovora, podrška) — obrada neophodna za izvršenje ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2. ZZPL).
• Naplata i evidencija porudžbina — izvršenje ugovora i poštovanje zakonskih obaveza (računovodstveni i poreski propisi).
• Komunikacija sa vama (potvrde, obaveštenje o aktivaciji, odgovori na upite) — izvršenje ugovora, odnosno naš legitimni interes.
• Merenje posete i oglašavanje (Meta Pixel) — naš legitimni interes za promociju usluge; možete se protiviti u svakom trenutku (odeljak 6).
• Slanje podsetnika na vašu e-adresu — vaš pristanak, koji možete opozvati u svakom trenutku.

4. Podaci trećih lica na pozivnici

Sadržaj pozivnice (imena, fotografije, poruke) unosi vlasnik pozivnice. Objavom pozivnice vlasnik potvrđuje da ima pravo, odnosno saglasnost osoba čije podatke i fotografije objavljuje — uključujući saglasnost roditelja/staratelja kada su na pozivnici podaci deteta. RSVP odgovore gostiju vidi samo vlasnik pozivnice i koristimo ih isključivo da bismo mu ih prikazali — ne koristimo ih za marketing niti ih delimo s bilo kim drugim.

5. Ko ima pristup podacima (obrađivači)

Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima za njihove svrhe. Za tehnički rad usluge koristimo proverene pružaoce usluga koji podatke obrađuju po našim uputstvima:

• Supabase — baza podataka i prijava na nalog;
• Cloudflare — čuvanje otpremljenih fotografija;
• Vercel — hosting sajta;
• Resend — slanje e-pošte (kodovi za prijavu, potvrde);
• Meta Platforms — merenje posete i oglašavanje (odeljak 6).

Pojedini pružaoci obrađuju podatke na serverima van Republike Srbije (Evropska unija, SAD). Prenos se vrši u skladu sa čl. 63–65. ZZPL, uz odgovarajuće mere zaštite (standardne ugovorne klauzule).

6. Kolačići i merenje posete

Koristimo dve vrste kolačića:

• Neophodni kolačići — drže vas prijavljenim na nalog i omogućavaju osnovne funkcije sajta. Bez njih usluga ne radi, pa se za njih ne traži pristanak.
• Marketinški kolačići (Meta Pixel) — pomažu nam da merimo posetu i prikazujemo oglase na Facebook-u i Instagramu.

Meta Pixel možete isključiti na više načina:

• posetom adrese pozivamote.rs/?neprati=1 — merenje se trajno isključuje u tom pregledaču (ponovo se uključuje adresom /?neprati=0);
• blokiranjem kolačića trećih strana u podešavanjima pregledača;
• u podešavanjima oglasa vašeg Facebook naloga (Ad preferences).

Nacrt pozivnice koji pravite čuva se lokalno u vašem pregledaču (localStorage) da ga ne biste izgubili — taj sadržaj ne napušta vaš uređaj dok ne sačuvate pozivnicu.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• Pozivnica i RSVP odgovori — dok je pozivnica aktivna (6 meseci od aktivacije), nakon čega se brišu u razumnom roku, osim ako vlasnik zatraži ranije brisanje.
• Nalog — dok postoji; brisanje možete zatražiti u svakom trenutku.
• Podaci o porudžbinama i uplatama — u rokovima koje propisuju računovodstveni i poreski propisi.
• E-adrese za podsetnike — do opoziva pristanka.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: sav saobraćaj je šifrovan (HTTPS), pristup bazi je ograničen pravilima pristupa na nivou svakog reda (RLS), a podacima pristupa samo pružalac usluge. Prijava na nalog ide jednokratnim kodom, bez čuvanja lozinki.

9. Vaša prava

Po ZZPL-u imate pravo da od nas zatražite:

• pristup — informaciju da li i koje vaše podatke obrađujemo, i kopiju tih podataka;
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka („pravo na zaborav“);
• ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
• prenosivost — da podatke dobijete u strukturiranom, mašinski čitljivom obliku;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, uključujući obradu za potrebe marketinga;
• opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev pošaljite na podrska@pozivamote.rs. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obradu vršimo suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.

10. Maloletna lica

Usluga je namenjena punoletnim licima. Podatke maloletnih lica (npr. ime deteta na pozivnici za rođendan) obrađujemo isključivo zato što ih je uneo roditelj, odnosno staratelj, koji za to odgovara.

11. Izmene ove politike

Politiku možemo povremeno menjati — važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom od kog važi. O bitnim izmenama obavestićemo registrovane korisnike e-poštom.